RETRAIT BOUTIQUE
Tous les produits proposés sur le site internet peuvent être commandés et payés en ligne puis retirer avec un délai de 48h dans notre boutique de Villeurbanne. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation validant votre souhait de date de retrait de votre commande en boutique. Vous pourrez ensuite récupérer votre commande le jour J aux horaires de votre choix.
IMPORTANT : Pour toute annulation ou modification de commande, il est essentiel de nous appeler au moins 24h avant votre jour de retrait au 04.78.68.04.19 du mardi au samedi de 10h à 19h ou par mail
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. Toute demande d’annulation ou de modification après ce délai ne pourra être prise en compte. Toute commande qui ne serait pas récupérer le jour J sera perdue.
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LIVRAISON (France métropolitaine hors Corse)
La livraison concerne uniquement les produits proposés dans la section « Chocolats » de notre site internet.
Nous avons choisi Chronofresh pour le transport rapide et la bonne manutention de vos colis.
Ce service payant inclut l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais d’expédition seront calculés et appliqués à la validation du panier lorsque vous sélectionnez ce mode de livraison. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation de sa prise en charge et un autre lors de son expédition.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Un soin particulier est apporté au colis contenant nos produits. Si toutefois votre colis arrivait endommagé, nous vous demandons de bien vouloir émettre des réserves précises et signées sur le bon de livraison Chronofresh afin que nous puissions vous répondre en conséquence. Dans le cas contraire, aucun colis ne pourra faire l’objet d’une réclamation.
IMPORTANT : Pour toute annulation ou modification de commande, il est essentiel de nous appeler au moins 48h avant le jour de livraison souhaitée au 04.78.68.04.19 du mardi au samedi de 10h à 19h ou par mail
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